Após o recebimento do pedido, as seguintes atividades são realizadas para fornecer ao cliente um projeto de qualidade conforme os requisitos industriais, mantendo e garantindo o Desempenho do projeto oferecido por nós
Reconhecemos que, após o fornecimento da planta, a INSTALAÇÃO é muito importante para o funcionamento bem-sucedido e para alcançar o desempenho desejado. Por isso, enviamos nossos supervisores de comissionamento mais experientes. Durante sua permanência no local, eles não apenas supervisionam todo o trabalho, mas também treinam os operadores/engenheiros locais sobre o funcionamento da planta e como lidar com eventuais problemas operacionais.
Após a instalação bem-sucedida, nossos engenheiros realizam o COMISSIONAMENTO da planta, verificando todos os parâmetros conforme garantido. Após validação, a planta é entregue ao cliente. Durante esse processo, o funcionamento é demonstrado ao cliente e sua equipe técnica, comprovando que todos os parâmetros operacionais e resultados atendem às garantias estabelecidas.
Somente após a satisfação do cliente com o desempenho da planta, é emitida uma carta de aprovação, e então nossos engenheiros deixam o local.
Temos uma equipe dedicada de pós-venda para oferecer suporte técnico sempre que necessário. Após entender o problema do cliente, designamos um técnico/engenheiro qualificado para resolvê-lo. Geralmente, dentro de 48 horas após a solicitação, a ação é iniciada.
Fornecemos peças de reposição aos nossos clientes conforme solicitado. Atuamos rapidamente no atendimento e fornecemos soluções imediatas após entender a necessidade do cliente.
Obrigado por entrar em contato conosco. Sua mensagem foi enviada com sucesso. Um de nossos representantes analisará sua solicitação e enviará uma resposta o mais breve possível.
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